BT3004

Доставка и оплата

Всегда свежая и сбалансированная еда в Смоленске

Условия доставки и формирование заказа:

Мы готовим только из свежих продуктов и никогда не используем переработанные продукты, поэтому:
- При оформлении заказа до 15:00 часов дня - доставка возможна на следующий день
- При оформлении заказа после 15:00 часов дня - доставка возможна через день

Когда осуществляется доставка?

Доставка осуществляется ежедневно с 9.00 до 11.00

Оплата:

Вы можете оплатить сделанный вами заказ любым удобным для вас способом за наличный и безналичный расчет. скидка 5% за самовывоз. Получается сбалансированный, суточный рацион всего за 700 руб! Оплата картой возможна и через терминал оплаты Вашего курьера.

При оформлении заказа Вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты:

Оплатить наличными 

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру, либо оплатить наличными при получении заказа, оформленного на самовывоз, по адресу: г. Смоленск пр-кт Гагарина 7а (сделать ссылкой на карту) 

Оплатить банковской картой через сайт 

Процесс платежа 

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: 

Оплатить банковской картой курьеру 

Наши курьеры обеспечены самыми современными и надежными терминалами оплаты, предоставленными нашим партнером ПАО «Сбербанк России», что дает 100% гарантию безопасности и защиту от мошенников.

Мир

VISA International

Mastercard Worldwide

JCB

Действия при возникновении проблем с оплатой:

При возникновении проблем с оплатой необходимо обратиться в службу технической поддержки, направив обращение по электронному адресу:

Защита и безопасность при проведении платежей :

Защита и безопасность при проведении платежей Процесс передачи данных Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Основные понятия:

Понятия и определения, использующиеся в настоящих Правилах оказания услуг по приготовлению и доставке блюд (далее – «Правила»), употребляются в следующих значениях -перейдите по ссылке:

Всегда свежая и сбалансированная еда в Смоленске

Адрес для самовывоза

Вы можете самостоятельно забрать ваш сбалансированный рацион по адресу: г. Смоленск, проспект Гагарина, 7а

Faq
Вопросы & Ответы

Почему у вас есть только утренняя доставка?

Мы намеренно сделали такой выбор. Это удобно для вас по 2 причинам: - во-первых, еда готовится ночью перед доставкой, поэтому вы получаете самые свежие блюда сразу после их приготовления; - во-вторых, утренняя доставка позволяет вам насладиться блюдами с самого утра, и вы точно не пропустите любимый завтрак.

Да, конечно! Только не забывайте, что все изменения вносятся за сутки до 12 часов предыдущего дня.

Если вы заранее знаете, что не сможете принять курьера в назначенное время по указанному адресу, то сообщите нам об этом не менее, чем за 24 часа (до 12:00 часов предыдущего дня). Так мы сможем изменить адрес и время, или заморозить доставку, перенести ее на другой удобный для вас день.
Такая мера необходима для переноса процесса закупки свежих продуктов, подготовки, приготовления пищи и внесения изменений в маршрутный лист.

В случае возникновения форс-мажорных ситуаций (вы недоступны/не берете трубку/ заранее не попросили оставить пакет с едой на ручке двери или у консьержа) курьер сможет находиться по адресу доставки не более 15 минут, после чего будет вынужден уехать к другому клиенту.
Если по прошествии указанного времени вы вышли на связь, то можете оплатить дополнительную доставку в этот же день или самостоятельно забрать еду у курьера.
Если в течение дня вы не выходите на связь, то рацион будет утилизирован в счет вашей доставки.

0